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Als E-Commerce-Händler ist es keine Überraschung, dass Rücksendungen Teil des Spiels sind, insbesondere nach der Weihnachtszeit. Tatsächlich sollen 30 % der online bestellten Produkte zurückgegeben werden, verglichen mit der niedrigen Rücksendequote von 8,89 % in stationären Geschäften.[1] Denn anders als im stationären Handel können Kunden nicht anprobieren, fühlen oder [...]