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Als eCommerce-Einzelhändler ist es keine Überraschung, dass Rücksendungen zum Spiel gehören, insbesondere nach der Urlaubssaison. Tatsächlich werden 30 % der online bestellten Produkte zurückgeschickt, verglichen mit der niedrigen Rücksendequote von 8,89 % in stationären Geschäften[1], denn anders als in stationären Geschäften können Kunden beim Online-Kauf die Ware nicht anprobieren, fühlen oder Qualitäts- und Farbnuancen vergleichen. […]