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Si se pregunta por qué molestarse con los Millennials, tiene mucho que hacer: su poder está en los números, y necesita ponerse al día con las estrategias de marketing para involucrar a esta poderosa generación. De hecho, Bloomberg estimó que para 2019, el 31,5 por ciento de la población mundial estaba compuesta por esta generación, y seguirían siendo el grupo más grande en las cuatro principales economías del mundo: EE. UU., China, Japón y Alemania. Además, ahora representan casi la mitad de la fuerza laboral en los EE. UU., por lo que su poder adquisitivo está aumentando, llevándolos a sus primeros años de consumo.
Dado que los millennials representan la mayor parte del poder adquisitivo de los consumidores, los minoristas deben estar preparados para cumplir con las nuevas expectativas y adaptar sus ofertas a las necesidades de este segmento. Antes de asignar recursos significativos para involucrar a esta generación, es importante entender cómo hacer que los millennials se enganchen con su marca. Con diferentes hábitos de compra y exposición a la tecnología que cualquier otra generación anterior, este grupo demográfico ciertamente tiene grandes expectativas de las empresas y, quizás lo más importante, exigirá interacciones personalizadas para interactuar con su marca.
Un aspecto al que los millennials son sensibles es la calidad del ambiente de trabajo. Allí, se debe dejar claro que el apoyo y la colaboración son parte de los valores de la empresa.
Como marca, debe tomarse el tiempo para comprender cómo sus valores se alinean con las etapas de la vida de los millennials y aprovechar eso para alcanzarlos más fácilmente.
El valor de una experiencia táctil no debe subestimarse. Debido a que los millennials han crecido en la era digital, se sienten atraídos por lo analógico, que es como una bocanada de aire fresco para ellos. Así que reinventar algo más clásico definitivamente puede ayudarlos a destacar.
Adopte varias estrategias de marketing para involucrar a los millennials con su marca.
Primero, crea contenido de calidad en tu sitio web y redes sociales, tanto editorial como visual. Utilice expertos internos o externos y mire hacia atrás para ver si está en el camino correcto; ¿Está usando el tono correcto, el tipo correcto de imágenes y entregando el mensaje correcto? Luego, muestra a través de tus publicaciones cómo haces las cosas, a qué retos te enfrentas, etc. Los millennials son receptivos a la vida real, realmente no creen en toda la "belleza" que ven en las redes sociales. Se relacionarán más fácilmente con tu empresa si eres transparente.
Los millennials son impacientes y tienen prisa. Si se comunican contigo para averiguar tu horario comercial, por ejemplo, es porque están planificando su día. No están planeando su día el próximo fin de semana. Responda con prontitud o seguirán adelante.
Opte por el video, ya sea pregrabado o en vivo, los videos ahora están disponibles en todas las plataformas: Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn, Snapchat, etc. Los millennials consumen mucho más vídeos que otro tipo de publicaciones. ¿Por qué? Tal vez porque les gusta escuchar una entonación en la voz del orador y ver las expresiones faciales, es su lado humano.
En esencia, algunos de sus rasgos de consumo incluyen valorar la autenticidad, buscar un buen trato, buscar la inconformidad, buscar la gratificación instantánea, buscar experiencias y ser muy visuales. Afortunadamente, para entender a fondo a esta generación y descubrir la forma correcta de lograr que hagan negocios contigo, tenemos el contenido perfecto. Mire nuestro seminario web de preguntas y respuestas a pedido con los aficionados al marketing millennial William Giroux, cofundador y director de marketing de KaseMe, y Amani Sharma, directora de marketing de Mediaclip, mientras revelan las mejores estrategias de marketing para llegar a ellos e involucrarlos en este mundo que cambia rápidamente. mundo digital.
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