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Si te preguntas por qué preocuparte por los millennials, tienes mucho que hacer: su poder está en los números, y necesitas ponerte al día en estrategias de marketing para atraer a esta poderosa generación. De hecho, Bloomberg estimó que en 2019, el 31,5% de la población mundial estaba formada por esta generación, y que seguirían siendo el grupo más numeroso en las cuatro principales economías del mundo: Estados Unidos, China, Japón y Alemania. Además, ahora constituyen casi la mitad de la población activa en EE.UU., por lo que su poder adquisitivo está aumentando, lo que les sitúa en sus primeros años de consumo.
Dado que los millennials representan la mayor parte del poder adquisitivo de los consumidores, los minoristas deben estar preparados para satisfacer las nuevas expectativas y adaptar sus ofertas a las necesidades de este segmento. Antes de asignar recursos significativos para atraer a esta generación, es importante entender cómo conseguir que los millennials se enganchen a su marca. Con unos hábitos de compra y una exposición a la tecnología diferentes a los de cualquier otra generación anterior, este grupo demográfico tiene sin duda grandes expectativas de las empresas y, lo que es quizás más importante, exigirá interacciones personalizadas para relacionarse con su marca.
Un aspecto al que los millennials son sensibles es la calidad del entorno de trabajo. En él, debe quedar claro que el apoyo y la colaboración forman parte de los valores de la empresa.
Como marca, tienes que dedicar tiempo a entender cómo tus valores se alinean con las etapas de la vida de los millennials y aprovecharlo para llegar a ellos más fácilmente.
No hay que subestimar el valor de una experiencia táctil. Como los millennials han crecido en la era digital, se sienten atraídos por lo analógico, que es como un soplo de aire fresco para ellos. Por eso, reinventar algo más clásico puede ayudarles a destacar.
Adopte diversas estrategias de marketing para atraer a los millennials hacia su marca.
En primer lugar, crea contenidos de calidad en tu sitio web y redes sociales, tanto editoriales como visuales. Recurre a expertos internos o externos y echa la vista atrás para ver si vas por buen camino; si utilizas el tono adecuado, el tipo correcto de elementos visuales y transmites el mensaje adecuado. A continuación, muestra a través de tus publicaciones cómo haces las cosas, a qué retos te enfrentas, etc. Los millennials son receptivos a la vida real, no creen realmente en toda la «belleza» que ven en las redes sociales. Se relacionarán más fácilmente con tu empresa si eres transparente.
Los millennials son impacientes y tienen prisa. Si se ponen en contacto contigo para saber tu horario comercial, por ejemplo, es porque están planificando su día. No lo harán el próximo fin de semana. Responda rápidamente o seguirán adelante.
Opta por el vídeo, ya sea pregrabado o en directo, los vídeos están ahora disponibles en todas las plataformas: Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn, Snapchat, etc. Los millennials consumen vídeos mucho más que otro tipo de publicaciones. ¿Por qué? Tal vez porque les gusta escuchar una entonación en la voz del orador y ver expresiones faciales, es su lado humano.
En esencia, algunos de sus rasgos de consumo incluyen valorar la autenticidad, buscar un buen trato, buscar el inconformismo, buscar gratificación instantánea, buscar experiencias y ser muy visuales. Afortunadamente, para entender en profundidad a esta generación y descubrir la forma correcta de conseguir que hagan negocios con usted, tenemos el contenido perfecto. Vea nuestro seminario web de preguntas y respuestas a la carta con los aficionados al marketing de los millennials William Giroux, cofundador y director de marketing de KaseMe, y Amani Sharma, directora de marketing de Mediaclip, mientras nos revelan las mejores estrategias de marketing para llegar a ellos y captar su atención en este mundo digital en rápida evolución.
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