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En tant que détaillants de commerce électronique, il n’est pas surprenant que les retours fassent partie du jeu, surtout après les fêtes de fin d’année. En fait, 30 % des produits commandés en ligne seraient retournés, alors que le taux de retour des magasins physiques est de 8,89 %[1] Après tout, contrairement aux magasins physiques, […]