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Comment développer votre activité en ligne grâce à la personnalisation des produits

15 juin 2022  Fabriqué en atelier

La personnalisation, ou le marketing personnalisé, est déjà la norme pour engager les consommateurs d'aujourd'hui, en particulier lors de la vente en ligne. Grâce aux avancées technologiques, les entreprises en ligne peuvent désormais aller plus loin : la personnalisation des produits en ligne devient le moyen ultime de présenter une expérience personnalisée qui permet à vos clients d'interagir avec vos offres de produits. Néanmoins, pour certains propriétaires d'entreprises en ligne, les opportunités offertes par ces nouvelles tendances ont soulevé la question de savoir comment développer leur activité en ligne grâce à la personnalisation des produits.

Dans notre précédent blog de webinaire intitulé Comment augmenter les parts de marché de votre entreprise photo , nous avons présenté des statistiques sur la croissance du marché de la personnalisation des produits qui ont rendu l'ajout de la personnalisation des produits en ligne à votre offre très attrayante. La personnalisation des produits est une source de revenus importante qui vous connecte à ce que veulent les consommateurs en 2020. Cela est vrai car les dernières données montrent que les consommateurs sont prêts à payer jusqu'à 50 % de plus pour des produits personnalisés par rapport aux produits standard. La personnalisation permet ainsi aux détaillants d'augmenter leur valeur moyenne de commande (AOV), ce qui à son tour augmente leurs revenus. De plus, selon l'Institut McKinsey, la personnalisation des produits a également été attribuée à une augmentation de 22 à 30 % des taux de conversion des détaillants, ainsi qu'à une augmentation de la satisfaction des clients.

La personnalisation peut également être cachée dans les détails des sites de commerce électronique. Si vous constatez qu'un utilisateur a tendance à acheter le même produit tous les mois, pourquoi ne pas lui proposer un bon de réduction pour l'inciter à continuer ? Si un client dont le comportement correspond à la description du profil A achète le produit X, pourquoi ne pas lui recommander d'acheter le produit Y ? La vente croisée et même la vente incitative ne devraient plus être un problème. Vous pouvez également intervenir dans le panier du client. Le panier contient souvent des produits que le client n'achète pas. La plupart des sites e-commerce enregistrent déjà le panier du visiteur lorsqu'il quitte le site, mais oublient de l'utiliser la plupart du temps. Mettez en surbrillance leur panier lorsqu'ils reviennent, en guise de rappel. N'hésitez pas à personnaliser une bannière en fonction du contenu du panier. Pensez à votre politique de livraison gratuite par exemple.

Avec des ajustements minimes à votre stratégie de mise sur le marché actuelle et un petit investissement initial dans la bonne technologie pour soutenir cette entreprise, votre entreprise peut facilement capitaliser sur la montée des tendances de personnalisation dans le commerce électronique pour assurer une croissance à long terme dans le paysage de l'industrie de la photo. . Pour mieux comprendre comment développer votre activité en ligne grâce à la puissance de la personnalisation des produits, vous êtes invité à regarder notre webinaire dédié à répondre à cette question. Dans cette séance de questions-réponses interactive, Cate Cannavino, chef de marque chez Artsy Couture , et Marion Duchesne, PDG de Mediaclip, partagent leurs points de vue sur les tendances du marché de la personnalisation des produits qui peuvent diversifier votre offre et favoriser le succès auprès d'un public plus large au sein d'un bassin de consommateurs varié. Pour regarder le webinaire complet sur le sujet, cliquez ici . Vous pouvez également récupérer les diapositives du webinaire ici .