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En tant que détaillants de commerce électronique, il n'est pas surprenant que les retours fassent partie du jeu, surtout après la période des fêtes. En fait, 30 % des produits commandés en ligne seraient retournés, par rapport au faible taux de retour de 8,89 % des magasins physiques.[1] Après tout, contrairement aux magasins physiques, les clients ne peuvent pas essayer, sentir ou […]